TURISMO ZAMORA · INFORMACIÓN LEGAL
Declaración de accesibilidad
Compromiso y situación de cumplimiento del portal web.
Revisión actual · 23 de septiembre de 2026
Compromiso de accesibilidad
El Ayuntamiento de Zamora se ha comprometido a hacer accesible el sitio web Turismo Zamora, de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.
Ámbito de aplicación
La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web turismo.zamora.es.
Situación de cumplimiento
Este sitio web es plenamente conforme con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre.
Contenido no accesible
Tras la revisión realizada, no se han identificado contenidos no accesibles por falta de conformidad en la muestra evaluada.
a) Falta de conformidad con el Real Decreto 1112/2018
No se han identificado incumplimientos de los requisitos de accesibilidad aplicables en la muestra evaluada.
b) Carga desproporcionada
No se invoca la excepción por carga desproporcionada.
c) Contenido excluido del ámbito de aplicación
En la muestra evaluada no se ha identificado contenido no accesible que se haya exceptuado expresamente por quedar fuera del ámbito de aplicación. En todo caso, a este sitio le resultan aplicables las exclusiones previstas en los apartados 3 y 4 del artículo 3 del Real Decreto 1112/2018.
Preparación de la presente declaración
- Fecha de preparación: 21 de septiembre de 2026.
- Fecha de la revisión de accesibilidad: 23 de septiembre de 2026.
- Método empleado: autoevaluación con recursos externos basada en una revisión en profundidad del entorno de preproducción, aplicando la norma UNE-EN 301 549:2022 y excluyendo el contenido que queda fuera del ámbito del Real Decreto 1112/2018.
- Muestra evaluada: 10 URL únicas.
- Última revisión de la declaración: 23 de septiembre de 2026.
Observaciones y datos de contacto
Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad de acuerdo con el artículo 10.2.a) del Real Decreto 1112/2018, por ejemplo para:
- Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web.
- Comunicar otras dificultades de acceso al contenido.
- Formular consultas o sugerencias de mejora relativas a la accesibilidad del sitio web.
Canales de contacto:
- Correo electrónico: oficinaturismo@zamora.es
- Teléfono: +34 980 533 694
- Atención presencial: Ayuntamiento de Zamora · Plaza Mayor, s/n · 49002 Zamora.
Las comunicaciones serán recibidas y tratadas por la Unidad Responsable de Accesibilidad (URA) del Ayuntamiento de Zamora.
Solicitudes de información accesible y quejas
De acuerdo con el artículo 10.2.b) del Real Decreto 1112/2018, cualquier persona física o jurídica puede formular quejas relativas al cumplimiento de los requisitos de accesibilidad y solicitar información relativa a contenidos excluidos del ámbito de aplicación o exentos del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad por imponer una carga desproporcionada.
En la solicitud deberá concretarse con claridad los hechos, las razones y la petición que permitan comprobar que se trata de una solicitud razonable y legítima.
Estas solicitudes y quejas pueden presentarse mediante la Instancia General del Ayuntamiento de Zamora, de forma presencial en el Registro General o telemáticamente a través de la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Zamora.
El Ayuntamiento dispone asimismo de información específica sobre Quejas y Sugerencias.
Procedimiento de reclamación
Si, una vez realizada una solicitud de información accesible o una queja, esta hubiera sido desestimada, no se estuviera de acuerdo con la decisión adoptada, la respuesta no cumpliera los requisitos previstos legalmente o hubiera transcurrido el plazo establecido sin obtener respuesta, la persona interesada podrá iniciar una reclamación conforme al artículo 13 del Real Decreto 1112/2018.
La reclamación deberá dirigirse a la Unidad Responsable de Accesibilidad (URA) del Ayuntamiento de Zamora, o al superior jerárquico de esta si la respuesta objeto de reclamación hubiera sido emitida por la propia Unidad Responsable de Accesibilidad.
La reclamación puede presentarse y registrarse mediante la Instancia General del Ayuntamiento de Zamora o telemáticamente a través de la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Zamora.
Información adicional
El sitio web utiliza, entre otras, tecnologías como HTML5, CSS, ECMAScript, DOM, SVG y WAI-ARIA.
El sitio web está diseñado para su utilización con navegadores actuales compatibles con los estándares web, navegación mediante teclado y tecnologías de apoyo compatibles.
Características de accesibilidad y compatibilidad
El portal Turismo Zamora incorpora características destinadas a facilitar su utilización y su compatibilidad con tecnologías de apoyo.
- Navegación mediante teclado: utilice Tab para avanzar por enlaces y controles y Mayús + Tab para retroceder.
- Acceso al contenido principal: al navegar con teclado se dispone de un enlace para saltar directamente al contenido principal.
- Foco visible: los elementos interactivos muestran visualmente el foco durante la navegación mediante teclado.
- Estructura semántica: las páginas utilizan encabezados y regiones para facilitar la navegación y la interpretación mediante tecnologías de apoyo.
- Ampliación y reajuste: el contenido está diseñado para adaptarse a distintos tamaños de pantalla y a la ampliación mediante las funciones de zoom del navegador.
- Contenido no textual: las imágenes informativas disponen de alternativas textuales y las decorativas se excluyen de la lectura asistida cuando corresponde.
- Regiones desplazables: las áreas con contenido desplazable que lo requieren pueden recibir el foco y utilizarse mediante teclado.
- Tecnologías: el portal utiliza HTML5, CSS, JavaScript, DOM, SVG y WAI-ARIA y está diseñado para navegadores actuales y tecnologías de apoyo compatibles.
Para obtener mejores resultados se recomienda utilizar versiones actualizadas del navegador y de las tecnologías de apoyo utilizadas.