TURISMO ZAMORA · INFORMACIÓN LEGAL
Aviso legal y privacidad
Información del titular, protección de datos y seguridad del portal.
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Aviso legal
Este portal ofrece información sobre los recursos turísticos, el patrimonio, las actividades y los servicios de la ciudad de Zamora. Su titular es el Ayuntamiento de Zamora, en adelante, el Ayuntamiento.
Titular: Ayuntamiento de Zamora
NIF: P4930500F
Dirección: Plaza Mayor, s/n, 49002 Zamora
Teléfono: 980 54 87 00
Correo electrónico: info@zamora.es
Uso del portal
Las personas usuarias deberán utilizar los contenidos y servicios de forma lícita, respetando los derechos de terceros y evitando actuaciones que puedan dañar, sobrecargar o impedir el funcionamiento del portal.
Información y enlaces externos
La información turística puede estar sujeta a cambios, especialmente en lo relativo a horarios, tarifas, accesibilidad y programación. Para planificar una visita, se recomienda consultar las condiciones actualizadas con la entidad responsable del recurso o actividad.
El portal puede incluir enlaces a páginas de otras entidades con finalidad informativa. Cada entidad es responsable de sus propios contenidos y políticas de privacidad. La inclusión de estos enlaces no implica que el Ayuntamiento controle o respalde todos los contenidos del sitio de destino.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de las responsabilidades que correspondan al Ayuntamiento conforme a la legislación aplicable.
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Privacidad y protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos —RGPD—, y por la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Responsable y finalidades
El Ayuntamiento de Zamora es responsable de los tratamientos de datos que realiza a través de este portal. Los datos facilitados mediante consultas o solicitudes se tratarán para atenderlas y, cuando corresponda, tramitar el servicio municipal solicitado. Cada formulario o procedimiento deberá facilitar la información específica de protección de datos aplicable.
Base jurídica
La base jurídica dependerá del tratamiento concreto: el cumplimiento de obligaciones legales, el ejercicio de poderes públicos o de una misión realizada en interés público, o el consentimiento cuando proceda. La información de cada servicio deberá identificar la base aplicable y, en su caso, la norma que la ampara. El consentimiento para cookies de análisis se gestionará de forma independiente.
Conservación y destinatarios
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad que motivó su recogida y durante los plazos legales de conservación, archivo y exigencia de responsabilidades que resulten aplicables. Los plazos concretos deberán indicarse en la información de cada tratamiento.
Podrán comunicarse datos a otras administraciones, organismos u órganos de control cuando exista una obligación legal o una base jurídica que lo permita. Los proveedores que accedan a datos por cuenta del Ayuntamiento deberán hacerlo bajo las condiciones y garantías exigidas por la normativa. La intervención de organismos o empresas municipales dependerá de las funciones y del procedimiento correspondiente.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento y la oposición, así como la portabilidad cuando resulte aplicable. Si un tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Las solicitudes pueden dirigirse al Ayuntamiento de Zamora, en la dirección postal indicada en el aviso legal. Deben identificar el derecho que se desea ejercer y aportar la información necesaria para tramitar la solicitud. Solo se solicitará documentación adicional de identificación cuando resulte necesaria para verificar la identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
Seguridad y confidencialidad
El Ayuntamiento aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado. Estas medidas deben revisarse atendiendo a la naturaleza de los datos y a las características de cada tratamiento.
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Información técnica y seguridad
Durante el acceso al portal pueden generarse registros técnicos que incluyan la dirección IP, la fecha y hora de acceso, el navegador utilizado, los recursos solicitados y las incidencias del servicio. Su tratamiento debe limitarse a las finalidades informadas y contar con una base jurídica adecuada.
Los registros del servidor no son lo mismo que las cookies. Tampoco debe suponerse que una dirección IP o un identificador de navegación constituyen información anónima.
Mapas, asistente virtual y aplicación instalable
En el código revisado se han identificado mapas basados en Leaflet y OpenStreetMap, un componente de Google Dialogflow para el asistente virtual y código para registrar un servicio de aplicación web instalable —PWA—.
La carga de recursos externos puede comunicar información técnica, como la dirección IP, al proveedor correspondiente. La presencia de estos componentes no permite atribuirles por sí sola cookies concretas. Debe comprobarse su comportamiento durante el uso, incluidos el almacenamiento local y la caché de la aplicación.